Jeder Kanal am richtigen Auftrag — Telefon, E-Mail, WhatsApp, Meet und Chat.
Kommunikation bündelt Anrufe, E-Mails, WhatsApp, Video-Meetings und internen Chat in einem System, statt sie über acht Tools zu verteilen. Ein Klick startet den Anruf direkt aus dem Auftrag, jede Nachricht landet automatisch dort, wo sie hingehört — auf Wunsch über die eigene Telefonanlage mit Hauptnummern, Durchwahlen und Anruf-Routing.
Ein vollwertiger Posteingang, kein zweites Programm
Der integrierte Posteingang spricht IMAP und verbindet mehrere Postfächer gleichzeitig — Gmail, Microsoft 365 oder ein beliebiges anderes Konto. Jede eingehende Mail lässt sich einem Auftrag zuordnen, und ein Klick auf den Auftrag-Chip öffnet direkt den passenden Datensatz, statt Betreffzeilen nach der richtigen Kundennummer zu durchsuchen.
- Multi-Postfach-IMAP: Gmail, Microsoft 365 und weitere Konten parallel.
- E-Mails per Klick mit dem passenden Auftrag verknüpfen.
- Vorlagen, Anhänge und eine Mobile-Ansicht im Apple-Mail-Stil.
Anrufen ohne Nummer zu tippen, dokumentiert sich selbst
Click-to-Call startet den Anruf direkt aus Kunde oder Auftrag über die 3CX- oder Asterisk/FreePBX-Anbindung. Jeder Anruf landet automatisch im Protokoll mit Wartezeit, Gesprächsdauer und Notizfeld, und wer die Aufnahme aktiviert hat, hört das Gespräch mit einstellbarer Geschwindigkeit direkt im Browser nach.
- Click-to-Call direkt aus Kunden- oder Auftragsansicht, über 3CX oder Asterisk/FreePBX.
- Notizen während oder nach dem Gespräch, direkt in der Anrufzeile.
- Anrufaufnahme optional aktivierbar, mit Wiedergabe in 1x, 1.5x oder 2x.
Video-Meetings direkt im Browser, ohne Download
Nexoro Meet bringt verschlüsselte Gruppen-Video-Calls direkt in den Browser des Teams — kein Download, kein Rollout, keine Lizenzverwaltung. Mitarbeitende melden sich mit dem Nexoro-Konto an, externe Gäste brauchen nur einen Namen und den Link, und das Meeting bleibt mit dem jeweiligen Kunden oder Auftrag verknüpft statt in einer separaten Kalendereinladung zu verschwinden.
- Bis zu 50 Teilnehmer per WebRTC-Mesh, ohne Download oder Plugin.
- Ende-zu-Ende verschlüsselt, selbst gehostet statt über einen Drittanbieter.
- Bildschirmfreigabe, Chat und PDF-Teilen direkt im Meeting.
WhatsApp am richtigen Auftrag statt am Privathandy
WhatsApp-Nachrichten laufen über eine Gateway-Integration im System ein und lassen sich mit Kunde und Auftrag verknüpfen — sichtbar für das ganze Team statt nur auf dem Handy einer einzelnen Person. Wer eine geschäftliche Nummer für WhatsApp nutzt, bekommt so denselben Kontext wie bei E-Mail und Anruf, ohne dass jemand zwischen privatem und geschäftlichem Chat wechseln muss.
- WhatsApp-Nachrichten im System, verknüpft mit Kunde und Auftrag.
- Für das ganze Team sichtbar statt nur auf einem Firmenhandy.
- Derselbe Posteingang wie E-Mail und Anrufe, ein Kontext für den Kunden.
Der eigene Business-Messenger, DSGVO-konform
Koro (koro.chat) ist Nexoros eigenes Chat-Produkt für das Team: interner User-zu-User-Messenger mit Live-Präsenz über XMPP, damit sichtbar ist, wer gerade erreichbar ist, statt eine Nachricht ins Leere zu schicken. Ein KI-Chat-Assistent sitzt im selben Fenster für schnelle Fragen — auf eigener Infrastruktur statt bei einem Drittanbieter-Messenger.
- Eigenes Produkt (koro.chat), auf eigener Infrastruktur statt bei Drittanbietern.
- Live-Präsenz über XMPP, sichtbar wer gerade online ist.
- KI-Chat-Assistent im selben Fenster, für schnelle Fragen zwischendurch.
Hauptnummer, Durchwahlen und Routing, statt privatem Handy
Die Telefonie läuft wahlweise über 3CX oder Nexoro Calling, die eigene SIP/VoIP-Lösung: eine Hauptnummer mit Durchwahl für jede Mitarbeiterin, Anruf-Routing nach Öffnungszeiten und eigene Mailboxen je Nebenstelle. Wer anruft, landet dort, wo gerade wirklich jemand erreichbar ist, statt auf einem einzelnen Diensthandy zu klingeln.
- 3CX oder das eigene Nexoro Calling als SIP/VoIP-Lösung.
- Hauptnummer mit eigener Durchwahl je Mitarbeiterin.
- Anruf-Routing nach Öffnungszeiten, mit eigener Mailbox je Nebenstelle.
