Каждый клиент, каждый контакт, каждый лид — в одном месте, а не в восьми разных инструментах.
Продажи и CRM объединяют клиентов, контакты и партнёров в единой системе — с отдельными адресами для счетов и выполнения работ, любым числом контактных лиц и полной историей заказов прямо в карточке контакта. Новые лиды поступают в систему автоматически как заказ, без ручного переноса.
Единый справочник клиентов, контактов и партнёров
CRM клиентов, отдельные контактные лица и компании-партнёры — подрядчики, поставщики — это разные, чётко разделённые объекты, а не единый список адресов. У каждого контакта есть телефон, e-mail и роль, и он привязан к своему клиенту — нужный человек находится без обращения к заказу.
- Корпоративные и частные клиенты с отдельными адресами для счетов и выполнения работ.
- Полнотекстовый поиск по имени, компании, e-mail и телефону прямо в списке контактов.
- Импорт и экспорт контактов — для переноса из существующего списка.
Единый обзор клиента со всеми заказами
Карточка клиента показывает компанию, обращение, адрес, VAT-номер и регистрационный номер компании одним взглядом, а также любое число контактных лиц и все заказы клиента со статусом и датой создания. Клик по заказу открывает его напрямую — историю клиента не нужно собирать из восьми списков.
- Все заказы клиента в одной таблице — со статусом, датой и прямой ссылкой.
- Контактные лица добавляются прямо у клиента — без ведения отдельной записи.
- Редактирование данных клиента без выхода из карточки.
Подрядчики, поставщики и сбытовые партнёры с собственной историей
Компании-партнёры — это не частный случай списка клиентов, а отдельный раздел: номер партнёра, регистрационный номер, название компании, адрес, страна, тип и кто привлёк партнёра, вместе с датой регистрации. У партнёра свои собственные запросы, а не запись в общем списке с клиентами и потенциальными клиентами.
- Собственный номер партнёра и регистрационный номер для каждой компании-партнёра.
- Поле «привлечено кем», чтобы всегда было видно, кто выстроил партнёрство.
- Импорт и экспорт партнёров — так же, как клиентов и контактов.
От входящего лида до конверсии
Новые лиды автоматически поступают в систему как заказ через коннекторы — единый, управляемый через базу данных приёмник вебхуков с белым списком IP и ограничением частоты запросов, а режим прослушивания подключает новых поставщиков лидов без деплоя кода. Воронка лидов показывает, сколько заказов достигает каждого статуса, где запросы прерываются и сколько в среднем занимает конверсия.
- Конверсия, доля отказов и среднее время на каждом этапе воронки.
- Воронка свободно настраивается из источников лидов и вехами, сохраняется как шаблон.
- Статистика по выручке, активности пользователей и источникам лидов в одной панели.
